Assistenza clienti Pre vendita Blindiamoci

Scegliere un portone, un infisso o un accessorio d’arredo per la Vostra casa deve essere un piace, al

resto ci pensiamo noi!

Al fine di evitare spiacevoli errori, Blindiamoci con il proprio staff tecnico, rileva personalmente le

misure a casa del cliente (servizio riservato solo ai clienti di Lazio e Abruzzo).

Per i clienti che hanno scelto il nostro sito (www.blindiamoci.com) per acquistare da noi, il nostro

staff tecnico supporterà telefonicamente il giusto acquisto.

Assistenza clienti Post vendita Blindiamoci

Al fine di migliorare le attività di supporto tecnico ed assistenza al cliente in modo da soddisfare le

necessità evolutive o semplicemente di mantenimento dei servizi, Blindiamoci ha predisposto un

servizio post vendita articolato nel seguente modo:

• SCHEDA QUALITÀ:

◦ verificare il contatto (canale d’entrata) dal quale deriva il cliente al fine di migliorare

i servizi forniti;

◦ verificare lo stato (soddisfazione/insoddisfazione) delle installazioni (operai e agenti)

e degli interventi e/o servizi tecnici e commerciali;

◦ cogliere le necessità del cliente (nuove richieste organizzative, sviluppo applicativo,

eventuali esigenze, ecc.);

◦ informare il cliente sulle più recenti iniziative aziendali, sulle novità presenti sul

mercato ed fornire eventuali buoni sconto;

• SEVIZIO E-MAIL/CHIAMATA:

Per qualsiasi inconveniente post vendita, il cliente può contattare direttamente Blindiamoci con i

tecnici di riferimento.

Si tratta di un intervento fortemente voluto da Blindiamoci nell’ottica di fornire servizi sempre di

alto livello.