Servizi

Scegliere un portone, un infisso o un accessorio d’arredo per la Vostra casa deve essere un piace, al

resto ci pensiamo noi!

Qual’ ora fosse necessario, Blindiamoci tramite il proprio staff tecnico, rileva personalmente le

misure a casa del cliente (servizio riservato ai clienti di Lazio e Abruzzo).

I clienti che hanno scelto di acquistare sul nostro sito, avranno a disposizione il supporto telefonico

dello staff tecnico, il quale vi guiderà per realizzare il giusto acquisto.

Al fine di migliorare le attività di supporto tecnico ed assistenza al cliente in modo da soddisfare le

necessità evolutive o semplicemente di mantenimento dei servizi, Blindiamoci ha predisposto un

servizio post vendita articolato nel seguente modo:

• SCHEDA QUALITÀ:

◦ verificare il contatto (canale d’entrata) dal quale deriva il cliente al fine di migliorare

i servizi forniti;

◦ verificare lo stato (soddisfazione/insoddisfazione) delle installazioni (operai e agenti)

e degli interventi e/o servizi tecnici e commerciali;

◦ cogliere le necessità del cliente (nuove richieste organizzative, sviluppo applicativo,

eventuali esigenze, ecc.);

◦ informare il cliente sulle più recenti iniziative aziendali, sulle novità presenti sul

mercato ed fornire eventuali buoni sconto;

• SEVIZIO E-MAIL/CHIAMATA:

Per qualsiasi inconveniente post vendita, il cliente può contattare direttamente Blindiamoci con i

tecnici di riferimento.

Si tratta di un intervento fortemente voluto da Blindiamoci nell’ottica di fornire servizi sempre di

alto livello.